Se a resposta à questão do seu cliente, necessita de quantificação, tal pode ser realizado através da nossa administração, por especialistas externos ou empresas quantitativas.

TRABALHO DE CAMPO FACE A FACE
Com uma rede de quase 2000 entrevistadores especialistas face a face, os nossos parceiros permitem-nos abranger toda a Europa continental

Para o trabalho de campo face a face, proporcionamos :

• Coordenação local com, em média, um líder de equipa por 15 a 20 entrevistadores
• Trabalho de campo realziado por entrevistadores profissionais, não estudantes
• Sessões em casa, na rua, nas lojas e especificamente tratados (CAWI)
• Centros de revisão e monitorização
• Entrada e codificação de dados centralizada

Os clientes podem acompanhar e observar as entrevistas de campo e os dados importantes são apresentados rapidamente através do uso de folhas de seguimento ...

Gestão específica de cada missão :

• Director de projecto
• Gestor de campo
• Gestor de dados

OPERAÇÕES TELEFÓNICAS
Os nossos parceiros permitem-nos abranger toda a Europa continental graças à nossa rede de quase 300 centrais de recepção de chamadas na Europa (CATI) e uma rede de entrevistadores especializados em entrevistas telefónicas.

Para o trabalho de campo telefónico, proporcionamos :

• Coordenação local com, em média, um líder de equipa por 10 entrevistadores
• Monitorização e centros de controlo
• Marcação automática
• Chamadas preditivas
• Software CATI, incluindo Voxco (centro de atendimento telefónico virtual)
• Banda larga em todas estações de trabalho
• Elevado nível de segurança de dados

Os clientes podem ouvir as entrevistas quer local quer remotamente. As folhas de dados resultantes são analisadas para uma extracção de dados máxima e as folhas de seguimento do entrevistador são entregues para análise dos comentários.

Administração específica de cada missão :

• Director de projecto
• Programador
• Gestor de campo
• Supervisores
• Gestor de dados