귀사의 클라이언트가 문의한 사항에 대한 답변을 계량화해야 할 경우, 외부 전문가 또는 계량 전문 업체가 당사의 관리 하에서 계량화 작업을 실시해 드립니다.

직접 대면 현장 조사
2,000여 명의 직접 대면 전문 인터뷰어로 구성된 네트워크를 보유한 당사 파트너들의 협조로 유럽 대륙 전역에서 현장 조사를 실시할 수 있습니다.

직접 대면 현장 조사를 위하여 당사는 다음을 제공해 드립니다 :

• 평균 15~20명의 인터뷰어 당 1명의 팀 리더가 현지 협조 제공
• 학생이 아닌 전문 인터뷰어가 현장 조사 진행
• 일반 가정, 거리, 매장 기반 세션 및 특별히 조직된(CAWI) 세션
• 편집 교정 및 모니터링 센터
• 중앙집중화된 데이터 입력 및 코딩 작업

클라이언트의 현장 인터뷰 동행도 가능하며, 후속 시트를 이용하여 중요 데이터의 제출을 앞당길 수도 있습니다.

각 수행 과업별 매니저 배정 :

• 프로젝트 매니저
• 현장 매니저
• 데이터 매니저

전화 인터뷰 운영
당사는 파트너들의 협력을 통해 유럽 대륙 전역에서 인터뷰를 실시할 수 있습니다. 유럽 내 약 300개의 전화 발신 지점 및 전화 인터뷰 전문가로 구성된 네트워크를 활용합니다.

전화 인터뷰를 위하여 당사는 다음을 제공해 드립니다 :

• 평균 10명의 인터뷰어 당 1명의 팀 리더가 현지 협조 제공
• 모니터링 및 컨트롤 센터
• 자동 다이얼링
• 자동완성 통화(predictive calls)
• Voxco(가상 콜센터) 등의 CATI 소프트웨어
• 모든 워크스테이션에 광대역 인터넷 구비
• 철저한 데이터 보안

클라이언트가 현지 또는 원격지에서 인터뷰 내용을 청취할 수 있습니다. 인터뷰 결과 작성된 데이터 시트는 데이터 추출 최대화 및 코멘트 분석을 위해 제출된 인터뷰어 후속 시트를 위해 구문 분석 작업을 거칩니다.

각 수행 과업별 매니저 배정 :

• 프로젝트 매니저
• 프로그래머
• 현장 매니저
• 감독자
• 데이터 매니저